POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?
FAVSPOT, con NIF: B95838421, y domicilio en calle Ondategui 10, en adelante el comerciante
Email de contacto: hola@tengomono.co
¿Qué datos personales tratamos?
Datos tales como: nombre, apellidos, teléfono, e-mail, …y los necesarios para la correcta prestación del servicio.
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Los recogemos para poder prestarte el servicio que nos solicitas.
¿Cómo obtenemos tus datos de carácter personal?
Los datos tratados por el comerciante son, con carácter general, facilitados por el propio interesado o sus representantes legales a través de los formularios correspondientes.
Base legítima de tratamiento
• Aceptación o consentimiento: Interesados que contactan con el comerciante para solicitar información, realizar consultas, suscribirse al envío de información y newsletter, etc.
Contrato: clientes, trabajadores o proveedores del comerciante.
Intereses legítimos prevalentes del responsable
¿Cuánto tiempo tendremos tus datos?
Tus datos serán conservados mientras no nos solicites lo contrario o mientras exista una base legal para ello.
¿A quién podemos facilitar tus datos?
No facilitaremos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos legalmente establecidos.
Utilizamos servicios de proveedores con domicilio fuera del Espacio Económico Europeo, realizándose una transferencia internacional de datos; las leyes de estos países pueden diferir de las europeas en cuanto al reconocimiento de derechos o la no existencia de una autoridad de control que gestione o se responsabilice en esta materia.
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Los servicios utilizados y de los que puedes consultar su política de privacidad son los siguientes: Google, Microsoft, y diversas Redes Sociales (RRSS) a quienes se transfieren datos, de tipo analíticos y técnicos al vincular esta Web con esas RRSS.
Los datos que los usuarios comparten en la página en RRSS del comerciante se almacenan en los servidores de dicha red social, en los términos indicados en sus respectivas políticas de privacidad. (Instagram)
¿Cuáles son tus Derechos?
Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento a través de la dirección postal y electrónica indicadas en este documento.
Si consideras que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa puedes presentar una reclamación a los responsables del comerciante; o ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, C.P. 28001, Madrid (España) o su sede electrónica www.aepd.es
Medidas de seguridad en materia de protección de datos
La información personal cuyo responsable es el comerciante, se estructura en ficheros y realizamos un registro de actividades de tratamiento conforme a la normativa vigente.
Establecemos las medidas técnicas y de organización apropiadas que garanticen la confidencialidad, integridad, disponibilidad, resiliencia de los datos, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la perdida, destrucción o daño accidental.
Medidas de seguridad en materia de protección de datos
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Medidas de seguridad en materia de protección de datos
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
La empresa FAVSPOT S.L. con marca registrada MONO tiene como principio satisfacer a nuestros clientes.
Se permiten cancelaciones y devoluciones siempre y cuando exista un motivo justificado y se presente el ticket o factura del servicio en rigor. Sin mala intención ni abuso. La empresa reserva dicho derecho de identificación.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si se cancela por parte de la empresa: generamos la devolución del dinero automáticamente (si el pago es por tarjeta) sino nos ponemos en contacto con el cliente para avisarle.
Si el cliente quiere cancelar el pedido: debe ponerse en contacto con nosotros llamando al 654.380.458 lo más pronto posible.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Si el error es de parte de la empresa se devolverá el dinero del producto o pedido errado o bien se ofrecerá una compensación al cliente
Reembolso: en el caso de equivocación, la empresa ofrecerá una alternativa que elegirá el cliente (la devolución del dinero, una compensación, o la corrección del error cometido)
La cancelación y devolución la realizamos en un máximo de 3 días laborales a través de la tarjeta que el cliente utilizó en la compra o a través de transferencia bancaria si el cliente efectuó el pago en metálico.
Para cualquier consulta puedes llamarnos a las oficinas al T. 654 380 458 o mandarnos un correo a hola@tengomono.co
POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de Cookies es complemento de la Política de Privacidad del Sitio Web.
Con el fin de facilitar la navegación por el Sitio Web, FAVSPOT S.L. (en adelante, “MONO”), con domicilio social en Calle Ondategui nº 10, 48930 Getxo, Bizkaia NIF: B-95838421 mail: hola@tengomono.co e inscrita en el Registro Mercantil, le comunica que utiliza cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).
¿Qué son las Cookies?
Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web permitiendo, además, mejorar la calidad y ofrecer un mejor uso del Sitio Web. Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, ya que ayudan, entre otras funciones, a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web.
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Última actualización: 5 Mayo 2023 Copyright © FAVSPOT S.L. Todos los derechos reservados.